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客户维修申请表

发布时间:2021-01-22 21:14,浏览 673 次

尊重的 LUYOR 用户:

产品出现问题请下载表格,填写表格,将产品和表格一起快递回路阳售后服务部!


LUYOR维产品维修申请表.pdf


如果产品出现故障,请勿自行坼解,我企业 LED 类光源保修期为 3 年,产品出现问题请及时拨打免费咨询电话:4006-254-365 咨询。
需要返回维修的请按照以下地址快递:
地址:上海市松江区南乐路 1276 弄 115 号 10 号楼 602 室 售后服务部
收件人:孙航, 手机:199-0179-9337

请注意以下几点:
1. 返回时请务必将产品包装好,里面注明产品故障描述、返回的详细地址、收货人、联系电话,没有注明返回地址的维修机,维修部将按照原路返回。
2. 返回到上海客服中心的快递费用由客户自己承担,客服中心拒收到付快递。
3. 如在保修期的产品,请提供保修证明,没有保修证明的维修机,企业按照出厂日期计算保修期。
4. 过保修期的产品,企业将收取更换的零部件费用。
5. 企业停产超过五年产品,原则不再维修,企业会提供折价以旧换新的服务。
6. 保修期内产品,企业维修时限为 1 个工作日,超过保修期的产品,收到维修费用一个工作日修复好。
7. 维修进度查询请拨打电话或添加微信。


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